FAQ
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Questions Fréquentes
Produits
Quelle est la différence entre le karité traditionnel et le karité de nilotica ?
Le karité classique est fabriqué à partir des noix récoltées d’un l’arbre que l’on retrouve en Afrique de l’Ouest.
Le karité de nilotica est fabriqué à partir des noix de l’arbre… que l’on trouve en Afrique de l’est.
Le processus de fabrication des deux beurres est également différent.
Le beurre traditionnel est transformé grâce à un processus appelé le « battage » tandis que le karité de nilotica est fabriqué grâce à un processus de pression à froid.
La pression à froid permet au beurre de nilotica de conserver ses bienfaits et propriétés naturels. Cela lui donne également une texture plus crémeuse, plus absorbable par la peau mais aussi plus riche en huile (oléine) que le karité classique.
Puis-je utiliser le beurre de karité pur directement sur mon visage ?
Oui, sans soucis. Le beurre de karité de Boudoir d’Afrique, certifié 100% biologique, est un excellent soin hydratant, protecteur et anti-âge.
Nous vous recommandons de l’utiliser par petites doses en le tapotant et étalant doucement sur votre visage.
Le beurre de karité nilotica fera rayonner votre peau !
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation du nilotica, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Nilotica – Utilisations »
Puis-je utiliser le beurre de karité sur mon bébé ?
Oui, le karité de nilotica est utilisé en puériculture pour masser les bébés. Le beurre hydrate en profondeur leur peau et la rend plus souple et douce.
Le nilotica peut également être utilisé par les femmes enceintes car il aide à lutter contre les vergetures.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation du nilotica, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Nilotica – Utilisations »
Quelles sont les propriétés du beurre de Nilotica ?
Le beurre de Boudoir d’Afrique regorge de bienfaits naturels qui vous aideront à garder une peau saine et belle.
Il a des propriétés cicatrisante, hydratante, et aide à protéger votre peau du soleil et des intempéries. Il est aussi utilisé dans de nombreux soins pour la peau pour lutter contre l’acné, l’eczéma et les inflammations dues aux piqûres d’insectes.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation du nilotica, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Nilotica – Propriétés »
J’ai eu une réaction allergique après l’utilisation d’un produit. Que dois-je faire ?
Nous vous recommandons de cesser l’usage du produit en question car il est possible que vous ayez une intolérance à l’un ou plusieurs de ses ingrédients.
Paiement
Quels moyens de paiements sont acceptés ?
Vous pouvez effectuer vos paiements par paypal, par débit carte de crédit VISA, MASTER CARD ou AMERICAN EXPRESS directement sur notre site 100% sécurisé.
Nous acceptons les virements bancaires, veuillez communiquer avec nous par courriel.
Vos produits sont-ils taxés ?
Comme tous produits, les taxes de vente sont appliquées selon le lieu de résidence de l’acheteur au Canada.
En ce qui concerne les commandes internationales, nous ne facturons pas de taxes mais, à noter que des frais de douanes pourraient s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur qui recevra la commande.
Par conséquent, si vous souhaitez plus d’informations, nous vous recommandons vivement de consulter le site du bureau des douanes de votre pays.
Commandes et Livraisons
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet www.boudoirdafrique.com
Vous n’avez qu’à ajouter le ou les produits que vous souhaitez acheter dans votre panier et suivre les étapes pour finaliser la commande. C’est simple et rapide.
Quelles sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier suivant la destination. 1-3 jours ouvrables pour le service local.
5 jours ouvrables pour le Canada.
Que faire si le produit que j’ai commandé a été endommagé lors de la livraison ?
En cas de commande endommagée, nous vous invitons à nous contacter via notre courriel : weborder@boudoirdafrique.com dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.
Nous vous enverrons un nouveau produit sans frais additionnels.
Dans tous les cas, veillez à bien conserver la boîte d’expédition et son contenu comme éléments de preuve en cas de réclamation auprès de la compagnie de livraison.
Que faire si ma commande est incomplète ou erronée ?
En cas de commande incomplète ou erronée, nous vous recommandons de nous contacter via notre courriel weborder@boudoirdafrique.com en indiquant les références de votre facture afin de vous envoyer à nos frais le produit manquant.
Retours et échanges
Quelle est la politique d’échanges et de retours de Boudoir d’Afrique ?
Chez Boudoir d’Afrique, nous vous garantissons des cosmétiques de qualité supérieure aux multiples vertus. Cependant les produits ne sont ni retournés ni remboursés.
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